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Celnet Salesforce CRM成功案例

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雀巢1000天營養計畫

  • 實踐消費者旅程,針對不同階段的媽咪進行一對一的貼心關懷

  • 達成分眾分群精準行銷

  • 多元化溝通渠道提升品牌溝通力

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​四零四科技

  • 關鍵客戶管理(KAM),量化客戶貢獻與下單狀況追蹤

  • 視覺化彈性報表,數據化支撐重大管理決策

  • 架構經銷商管理平台,同步提升業務作業效率與品牌認知度

海陸家赫

  • 六年間員工增1倍、營收成長400%

  • 串連行銷及業務協作,關單率由40%提升到90%,客單價年增6-8%

  • ​關單時程由21天降為7天

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​宇瞻科技

  • 銷售流程管理,業務跟單過程量化、內部溝通效率提升

  • 整合ERP 系統,隨時掌控產品資訊與出貨狀況

  • 即時彈性報表,同時適用於手機與平板,打造行動戰情室

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​膳魔師

  • LINE官方帳號會員綁定率提升

  • 捕捉完整客戶足跡與行銷反饋,實現個性化、精準化的行銷旅程

  • 打通線上線下會員數據,提升品牌體驗好感度

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​台灣連線​

  • 整合用戶數據,建立完整會員資料,深度挖掘客戶360資訊

  • 結合自動化分眾推播行銷工具,達到差異化溝通與精準行銷的效果,提升客戶體驗

  • 多元訊息樣式提升與會員的溝通互動性,黏著度有效提升 

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嬌生®Johnson & Johnson

  • Line D2C溝通渠道讓消費者重新與品牌接觸

  • 已架設在AWS解決方案之Line訊息平台,整合不同消費者標籤,根據不同屬性進行對應旅程  

  • 彈性匯入匯出名單,進行分析客戶及精準訊息推播,提升總體行銷效益

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​功學社樂器

  • 優化代理商整體下單速度及體驗

  • 系統化管理下單流程,加速內部人員作業速度

  • 統一流程,有效提高公司內部整體人員利用率

  • 整合資訊,提高品牌資訊化形象

Celnet Salesforce CRM專業服務

  • 達成協議

    銷售轉型

    導入CRM優化內部管理流程,提升銷售效率,隨時隨地快速了解案況、建立商機及拓展新的客源。

  • 新員工

    ​優化客戶服務

    應用CRM實現查看即時對談、知識庫搜尋等眾多功能,個人化客服服務,提升品牌體驗。

  • 集思會

    行銷策略

    串連CRM實踐全渠道行銷,建立一對一客戶消費旅程服務,實現精準行銷,穩定提升ROI。

  • 在觸摸板數據

    ​大數據分析

    整合CRM資訊,一鍵建立視覺化報表,打造企業專屬戰情室。

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至今已服務超過700+企業

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​零售業,製造業,醫療業,房地產業,高科技產業, 服務產業, 醫美產業

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