1. 客戶多渠道接觸,服務品質斷層。

  2. 客戶到診後多紙本流程,資料儲存與控管不易。

  3. 藥品、保養品庫存清點與管理效率有待提升。

業務

痛點

解決

​方案

  1. 多渠道整合,統整來自官網、LINE、電話的不同客戶需求及診療預約。

  2. 系統化管理前台預約及醫師班表,將客戶需求與內部人力調配彈性最大化。

  3. 全雲端庫存管理,實時掌握診所內各商品進貨狀態、安全庫存。

膚適美診所

膚適美自2008年成立以來,專注於皮膚雷射醫療美容。我們以「尊重皮膚」的理念出發,相信皮膚養護,要自然,不要刻意。讓皮膚溫和舒適自在的呼吸,就能夠展現原態美。
 

膚適美,除了術後的治療品,不販售任何其他保養用品,也不鼓勵塗抹過多的保養化妝品。我們協助每一位消費者認識自己的皮膚,以「順應皮膚」的方式保養身體,我們期許人人能欣賞自己的皮膚,不受主流媒體操縱意識,能有正確且安全的保養觀念與判斷力。
 

藉由『膚適美』這個品牌,將「肌膚舒適是美」的核心精神,廣泛地傳遞。

業務成效

  1. 前台與後端真正提升合作效率。

  2. 醫師班表系統化優化內部人力安排。

  3. CRM 多渠道整合,強滬客戶體驗一致性。

  4. 雲端管理進銷存資訊,庫存掌握效率提升。

使用

​產品

其他

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