成功案例

Celnet協助雀巢應用CRM平台,兩年會員轉換率成長10%!

全球知名品牌如何有效利用CRM優化營運成效?近年來,CRM在台灣已不僅是優化營運效益的概念,而是真正投入實際應用情境,幫助企業成長的利器。CRM對於多數品牌及企業來說,是一項花費不小的長期投資,前期必定需要付出時間成本選擇適合的顧問服務商與
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抗疫

CRM應用優勢: 強化客戶關係管理,一同抗疫!

哈佛商業雜誌2020年4月號提到:「防疫時期,有四個面向的策略,可以幫助企業度過難關,進而儲備未來的競爭力。」其中策略二即是強化客戶關係管理,創造美好體驗才能長久留客! 因此,本篇將介紹CRM將如何幫助品牌與企業在抗疫時期強化顧客關係,一同
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品牌永續發展

CRM產業應用:B2C之品牌永續發展

   在許多人還沈浸在紅利時代帶來大量新客以及低廉獲客成本的喜悅中時,部分敏銳度高的品牌、電商已經察覺許多顧客都有「只消費過一次」以及「與品牌互動極低」等特性,導致顧客流失率成為公司長期發展的重大課題。近年來許多企業投入數位轉型,大量行銷預
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Salesforce雲端CRM平台

CRM工具介紹-雲端CRM平台Salesforce

CRM (Customer Relationship Management) 中文全稱即是常年來備受重視的「客戶關係管理」,隨著科技不斷進步,CRM相關的地端與雲端管理系統發展迅速,已相當成熟,不論是B2B或B2C產業,企業與品牌皆透過各種
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活動照片

雨花石雲計算2019年中總結大會圓滿落幕

 7月19日-21日,雨花石雲計算2019年中總結大會在東莞召開,董事長劉朋攜雨花石雲計算一眾高管及各業務部門負責人齊聚虎門。 會上,各參會人員對上半年工作管理中存在的問題進行針對性討論,對下半年的工作安排及目標做了詳細的拆解規劃。  雨花
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如何防止企業衰變?

台灣雨花石雲計算帶領企業前進下一個20年  台灣雨花石雲計算總經理蘇集宏分享如何利用LINE官方帳號建立B2B/B2C平台。圖/鄭啟明攝 台灣雨花石雲計算於2019/7/10(三)於獨一文創舉辦「第一屆企業數位革命論壇」,席間邀請了Sale
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Salesforce宣布創紀錄的2020財年Q1業績

“我們在本季度的強勁收入增長反映了我們業務的實力以及我們從全球客戶那裡看到的巨大需求,”Salesforce聯合首席執行官Keith Block表示。“ 各種規模和行業的公司正在進行數字化轉型,以更好地為客戶服務,他們選擇Salesforc
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數字化升級

ECS2019引爆深圳,引領企業數字化升級

近年來,全球數字化轉型進程不斷加速。傳統企業紛紛提出數字化轉型戰略,用數據思維驅動業務變革。在大數據、雲計算、物聯網、供應鍊等新技術風靡的今天,企業該如何在數字化轉型的浪潮中贏得先機?   為助力企業重塑數字化新格局,ECS 20
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商周CEO群魔亂舞跨班Party!

所謂春天就是個出遊的好日子,適逢商周CEO9班負責籌備此次跨班活動,邀請雨花石一同與各位同學分享如何進行企業數位轉型以及更多LINE官方帳號應用。   跨班活動分為兩大部分,早上參訪新莊保時捷,由吳總經理分享保時捷的品牌理念與精神
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資料數據

Salesforce年度營銷現狀報告:2019全球營銷4大趨勢

創新和沈浸式技術的不斷崛起從根本上改變了消費者與品牌互動的方式。這使得客戶的期望變成了一種持續的變化狀態- 許多營銷人員發現很難跟上。 最成功的營銷人員明白,贏得客戶的喜愛和忠誠歸功於贏得客戶體驗。在Salesforce最新的“關聯客戶狀態
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LINE官方帳號2.0前哨戰分享

由雨花石台灣主要策劃, 海陸家赫董事長曾煥龍Will邀請16間公司領導階級人員參與Salesforce企業解決方案研討會, Salesforce AE Ken 合力分享Salesforce的實際使用體驗與LINE結合之成效。 此次研討會中,
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