碧桂園

碧桂園控股有限公司

碧桂園控股有限公司,是中國以一家房地產開發為主要業務的大型綜合企業,名字由廣東順德的「碧江村」和「桂山」合稱而成。集團董事長是楊國強,公司總部設在廣東順德北滘鎮。

使用產品

相關成功案例

業務痛點

  1. 物業保固維修服務管理不易。

  2. 客服滿意度不易量化。

  3. 客戶資訊分散缺乏集中管理。

解決方案

  1. 建立全方位客戶資訊視角。

  2. CRM 與 Wechat 整合提升客戶體驗一致性。

  3. 即時報表彈性支撐公司重大轉型決策。

業務成效

  1. 內部協同合作效率提升。

  2. 客服滿意度可量化及追蹤。

  3. 全面提升客服品質並降低客服成本。