CRM成功案例

celnet為Salesforce白金級顧問合作夥伴,累計目前已經協助超過800+全球企業客戶,
完成1000+專案數量,客製化開發導入雲端CRM,並提供多元產業專業顧問服務,
涵蓋房地產、零售電商、高科技製造、生技醫療、金融保險、教育專業等垂直產業。

 

零售貿易

多通路的數位化整合行銷,重新定義快消領域消費者的客戶體驗,實現超零售時代虛實融合OMO!

熊橘科技

Celnet幫助熊橘科技應用CRM系統整合企業行銷工具,透過AI分析針對不同客群投放精準內容,有效提高OB嚴選訂單率。

台灣雀巢

Celnet透過CRM顧問服務,協助雀巢打造「雀巢1000天營養計畫」,拉近與每位媽媽之間的距離,奶粉續喝率半年提升4%

皇冠金屬

Celnet提供CRM顧問服務,協助膳魔師達成O2O資料整合,為每位會員打造出一致的品牌體驗,有效提升會員綁定率。

十分國際

應用CRM系統提升行銷精準度,優化顧客一對一行銷旅程,為每位會員打造最優質的消費體驗。

Johnson&Johnson

透過Celnet設計與架設AWS解決方案,提供客製化Line訊息整合平台建置服務,將LINE做為D2C溝通渠道,提升顧客黏著度。

功學社樂器

Celnet提供CRM策略顧問諮詢以及技術顧問服務,透過AWS平台建立供應商管理系統,有效提升內部溝通與外部合作效益。

美贊臣營養品(HK)

通過微信讓Callcenter和會員及市場用戶連接,擴大與客戶接觸的渠道,加快會員註冊量,通過信息推送功能,實現在微信用戶圈的市場活動推廣。

施巴

Celnet透過CRM顧問諮詢服務,協助施巴加強顧客關係及品牌深度溝通,拉近與顧客的距離。

高科技製造業

社交媒體和移動設備的日益流行,將打破企業與客戶之間的壁壘。
要成為成功的製造商,必須將企業打造成為社交企業,與消費者、渠道合作夥伴和供應商建立更密切的關係

四零四科技

透過Celnet設計與架設AWS解決方案,提供客製化Line訊息整合平台建置服務,將LINE做為D2C溝通渠道,提升顧客黏著度。

宇瞻科技

Celnet透過CRM顧問服務,協助Apacer提升內部溝通效率,且有效提前掌握未來銷售狀況,預先準備。

威聯通科技

Celnet CRM策略顧問服務,幫助QNAP將銷售流程統一,有效提升內部合作及溝通效率;客服渠道整合,優化各部門協調能力。

龍鋒企業

透過Celnet設計與架設AWS解決方案,提供客製化Line訊息整合平台建置服務,將LINE做為D2C溝通渠道,提升顧客黏著度。

馬路科技

Celnet CRM策略顧問透過CRM平台系統,幫助馬路科技解決沒有平台紀錄銷售,難以管理業務的困難,更達成有效預測未來業績之目標。

海陸家赫

Celnet提供CRM策略顧問服務,協助海陸家赫實現系統化管理客戶與潛在客戶之目標,關單率由40%變90%,客單價年增6%至8%。

科絡達

Celnet協助科絡達建立客戶資料中心,透過雲端技術與標準化流程,提升內部人員協作效率及掌握商機與關鍵客戶。

生技醫療

新藍海 IOT技術應用,雲端資料分析不斷電,世界最高等級資料安全評級

台北市北投健康管理醫院

Celnet幫助健康管理醫院將建立全雲端系統,各部門人員可以即時互動,節省時間溝通,更簡化報價流程,提升整體效率。

敏盛綜合醫院

Celnet透過CRM顧問服務,協助敏盛完成客戶管理平台統一系統提升各部門溝通效率。

波士頓科學

Celnet CRM策略顧問服務,幫助波士頓科學解決了銷售人員行動工作的問題,並實現與各部門協同工作,加速了業務流程的運轉。

百特製藥

應用CRM系統建立一體化會議管理平台,實現良好的用戶體驗。

膚適美診所

Celnet CRM策略顧問透過CRM平台系統,幫助膚適美診所解決前台與後端系統整合之難題,真正提升合作效率,更系統化醫師班表排程,優化內部人力安排。

安智生醫股份有限公司

安智生學

安智生醫是癌症精準醫療的技術領導者,透過瑞可盈®基因檢測,驗證與華人乳癌復發最相關基因群的基因表現圖譜。

沃醫學有限公司

沃醫學

沃醫學擁有十年以上的醫療儀器銷售、醫療耗材與產品行銷規劃的經營管理經驗。代理全球知名醫療體雕儀器、電波拉皮、專業保養品與醫學美容儀器與耗材。

杏昌生技

杏昌科技

杏昌生技由代理血液透析產品開始,從事血液透析醫療設備與耗材的銷售和服務。積極引進世界先進國家的優良產品,除台灣外,也進軍中國及東南亞市場。

房地產

公司與案場資訊同步更新、有效優化物業管理效率及品質、提升客戶信用價值,成為住戶最可靠的夥伴!

新美齊集團

Celnet協助新美齊集團導入CRM並整合LINE官方帳號,達成優化客戶服務流程,提供住戶優質物業享受,提升品牌體驗之目標。

萬科企業

Celnet協助萬科企業應用CRM建立多元客戶服務渠道,並整合為一站式後台系統,降低多元渠道增加的人力成本與處理時間,有效提升服務品質。

碧桂園

Celnet協助碧桂園透過CRM提升內部協同合作效率,量化追蹤客服滿意度,全面提升客服品質及有效降低成本。

金融保險

錦上添花、雪中送炭講的都是—精準行銷
因時制宜的導入FinTech x CRM將會是未來利基優勢的發展重點

恆天財富投資

Celnet幫助恆天構建恆天財務基礎業務營運支撐平台,消滅訊息孤島,以客戶和產品為主線,以全面落地「恆天服務不錯」為標準,確實做到客戶理才需求與產品屬性的「門當互對」。

英國凱萊

英國凱萊

Care Line 英國凱萊為英國保險私募基金Primary Group所屬品牌,專注於保險及健康科技相關新創企業。自創立以來在英國、愛爾蘭、荷蘭、美國、杜拜、香港、加拿大、泰國和中國地區新創與營運多個企業項目。

教育服務

做事有方法,線上廣告自動轉化為商機、提高轉化率,全方位管理教師、課程、學員分級安排

YAMAHA

台灣山葉音樂

Celnet幫助山葉音樂減少人工流程,優化行銷、客服效率,量化客戶資訊與廣告投放 ROI,且與 LINE 整合,優化客戶回應品質。

IT經理人

CIO IT經理人

CIO由全球IT領域的媒體領導者-IDG媒體集團出版;擁有全球最頂尖的IT管理專家作者群,因此能寫出最權威的分析評論、最先進的IT管理觀念。

尹星知識管理學院

Celnet CRM策略顧問服務,幫助尹星將會員360度資訊完整保留,不再遺失重要資訊,同時提升客服效率及客戶體驗,客戶滿意度提高。

好食好事

好食好事基金會

2017年,好食好事基金會正式成立,期待透過基金會扶植台灣飲食與農業的新創事業,推動「更透明」、「更健康」、「更永續」理念,達到台灣「處處有好食」的終極目標。

城博展覽

Celnet CRM策略顧問透過CRM平台系統,實現追踪多渠道(官網、WeChat、呼叫中心等)的觀眾預登記狀況,實時追踪展會市場活動ROI、並增加31.7%觀眾客戶報名。