1. 缺乏會員管理系統管理所有學員的資訊、課程

  2. 活動報名、報到多透過紙本、實體方式進行,缺乏效率

  3. 客戶服務品質不佳,缺乏系統管理個案,造成顧客抱怨

業務

痛點

解決

​方案

  1. 建立有效統一的會員管理平台

  2. 會員通知自動化(簡訊、Email)

  3. 無紙化活動管理,線上報名、報到、取消

  4. 服務案件流程自動化

  5. 報告及視覺化儀表板

​尹星知識管理學院

尹星知識管理學院(原為晴天商學院)為目前全台最大場次最多、人數最多之學習平台,每月有超過8000名不重複人群報名學院課程,課程主題涵蓋行銷、商業模式、趨勢、心靈、財富、房地產、股票等多種課程,平均每月場次30場次,每場學員眾多,座無虛席。

學院講師陣容也與一般坊間學院不同,學院僅邀請業內知名講師及高手授課。 學院秉持公益及平價,微型活動皆只收取場地、行政處理費,期許在台灣傳播更多學習知識,帶來更豐富多元的實戰課程。

業務成效

  1. 會員360度資訊完整保留,不再遺失重要資訊

  2. 提升客服效率及客戶體驗,客戶滿意度提高

  3. 實時掌握營運數據,幫助擬定營運目標及會員經營策略

使用

​產品

其他

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