缺乏會員管理系統管理所有學員的資訊、課程
活動報名、報到多透過紙本、實體方式進行,缺乏效率
客戶服務品質不佳,缺乏系統管理個案,造成顧客抱怨
建立有效統一的會員管理平台
會員通知自動化(簡訊、Email)
無紙化活動管理,線上報名、報到、取消
服務案件流程自動化
報告及視覺化儀表板
會員360度資訊完整保留,不再遺失重要資訊
提升客服效率及客戶體驗,客戶滿意度提高
實時掌握營運數據,幫助擬定營運目標及會員經營策略
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