CRM掌握銷售預測:

 宇瞻科技整合及行動化銷售資訊

宇瞻科技

宇瞻科技股份有限公司

 
宇瞻科技股份有限公司( Apacer Technology Inc.),簡稱宇瞻或宇瞻科技,於1997年成立,總部位於新北市,產品線包含記憶體模組、工業用固態硬碟及消費性電子產品,銷售網路涵蓋全球五大洲各主要城市,在歐洲、中國大陸、日本、印度、美國等地皆設有據點。

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相關成功案例

挑戰:客戶資訊與銷售資料散亂,難以整合且即時應用

Apaccer隨著企業規模擴大、全球業績成長,有效管理客戶資訊與銷售資料的需求與日俱增,避免銷售流程無法統一追蹤、​業務查價、報價操作不直觀等問題​​日益影響全球業績有效管理。因此,希望能透過建置雲端CRM平台,達到將散落在各後台的顧客資訊統整併持續分析,有效輔助業務達成營運目標。

解決方案:雲端CRM平台支援行動裝置,隨時獲取資訊

Sales Cloud是一款雲端CRM平台,能有效輔助業務人員管理與追蹤銷售機會,同時整合各系統資料。考量到Apacer業務遍佈全球,多數時候無法使用桌機操作,所以系統支援行動裝置,業務隨時獲取所需資訊。由於此CRM平台可串連各大後台系統,集中梳理客戶下單資訊,節省業務查找歷史數據的時間,同時也能有效建立銷售預測。

應用成效:對內溝通效率提升,對外服務品質上升

  1. 客戶回應速度與品質提升

  2. 內部溝通效率提升

  3. 對未來銷售狀況提前掌握、預先準備