打造智慧醫療圈,優化醫病關係。
CRM讓醫療服務成為良好生活的保障。

打造智慧醫療圈,
優化醫病關係。
CRM協助教育專業品牌化,
轉型體驗式服務。



客製化醫療業解決方案

客製化醫療業解決方案


供應商管理 供應商管理
設備管理 設備管理
醫院拜訪 醫院拜訪
醫療進度管理 醫療進度管理
多元化預約 多元化預約
供應商管理 供應商管理
設備管理 設備管理
醫院拜訪 醫院拜訪
醫療進度管理 醫療進度管理
多元化預約 多元化預約

醫材、醫藥業

​醫院拜訪任務難以控管
​如何讓業務更好記錄拜訪醫院/診所
/ 醫生相關資訊?


醫療業業務每日拜訪許多醫院與診所,是否能有平台同時支援行
動裝置即時記錄對話內容、支援業務在外查訊內部資訊,同時也
讓內勤人員透過PC完整檢視紀錄?


設備樣品流向與限期不明
如何有效掌握器材、樣品等固定資產位置與流向?

業務拜訪過程可能牽涉設備、樣品派送,
若客戶數量一多,固定資產的管理時常難以掌控。


解決方案:跨裝置CRM平台
搭建全方位客戶平台,
供業務人員實時記錄重要資訊。


經由雲端CRM平台,支援業務人員在外透過行動裝置記錄、查詢
客戶資訊,由於是雲端平台,不受裝置限制,可同時讓內勤人員
透過PC全面查看紀錄,提升資訊查詢效率與客戶服務滿意度。


結合客戶全方位資訊,
實時掌握器材、樣品流向。


透過客戶資訊與樣品資訊結合,確切掌握樣品位置、數量、
流向、試用期限各項資訊,使公司內部更好管理固定資產狀態。

產業解決方案-醫療產業02
產業解決方案-醫療產業03

​醫療體系

​​優化醫病關係
​顧客資料分散紙本與病歷系統,
無法提升追蹤病患治療進度之效率。


醫療產業「多、小、散、亂」的問題突出,許多病例資訊還在使
用紙本作業,無法有效率的紀錄、查閱病患資訊與治療紀錄,
造成患者治療體驗不佳,流失病患。


​預約看診僅有電話及網路預約,
且並未設置約診提醒,造成難以控管看診人流。


病患預約一點,現場卻要等到三點才能看診的狀況層出不窮,
造成醫院壅擠卻效率不彰的窘境; 預約管道單一、並無約診提醒
且查詢約診進度的流程不便,都是造成此狀況的重大因素。


解決方案:整合性CRM平台
自動療程計算與訊息傳送,
全面呵護病人狀態。


透過CRM系統紀錄患者治療進度,設置系統計算療程的週期,
自動在對的時間點透過LINE訊息或Email關心您的客人,
提升醫療服務品質,優化醫病關係。


自動療程計算與訊息傳送,
全面呵護病人狀態。


除了電話、官方網站能預約看診外,可透過CRM平台整合
通訊軟體(LINE)開發預約系統,同時可設置自動預約提醒、
治療療程通知等貼心提醒,提升患者滿意度。

產業解決方案-醫療產業02

醫材、醫藥業

​醫院拜訪任務難以控管
​如何讓業務更好記錄拜訪醫院/診所
/ 醫生相關資訊?


醫療業業務每日拜訪許多醫院與診所,是否能有平台同時支援行
動裝置即時記錄對話內容、支援業務在外查訊內部資訊,同時也
讓內勤人員透過PC完整檢視紀錄?


設備樣品流向與限期不明
如何有效掌握器材、樣品等固定資產位置與流向?

業務拜訪過程可能牽涉設備、樣品派送,
若客戶數量一多,固定資產的管理時常難以掌控。


解決方案:跨裝置CRM平台
搭建全方位客戶平台,
供業務人員實時記錄重要資訊。


經由雲端CRM平台,支援業務人員在外透過行動裝置記錄、查詢
客戶資訊,由於是雲端平台,不受裝置限制,可同時讓內勤人員
透過PC全面查看紀錄,提升資訊查詢效率與客戶服務滿意度。


結合客戶全方位資訊,
實時掌握器材、樣品流向。


透過客戶資訊與樣品資訊結合,確切掌握樣品位置、數量、
流向、試用期限各項資訊,使公司內部更好管理固定資產狀態。

產業解決方案-醫療產業03

​醫療體系

​​優化醫病關係
​顧客資料分散紙本與病歷系統,
無法提升追蹤病患治療進度之效率。


醫療產業「多、小、散、亂」的問題突出,許多病例資訊還在使
用紙本作業,無法有效率的紀錄、查閱病患資訊與治療紀錄,
造成患者治療體驗不佳,流失病患。


​預約看診僅有電話及網路預約,
且並未設置約診提醒,造成難以控管看診人流。


病患預約一點,現場卻要等到三點才能看診的狀況層出不窮,
造成醫院壅擠卻效率不彰的窘境; 預約管道單一、並無約診提醒
且查詢約診進度的流程不便,都是造成此狀況的重大因素。


解決方案:整合性CRM平台
自動療程計算與訊息傳送,
全面呵護病人狀態。


透過CRM系統紀錄患者治療進度,設置系統計算療程的週期,
自動在對的時間點透過LINE訊息或Email關心您的客人,
提升醫療服務品質,優化醫病關係。


自動療程計算與訊息傳送,
全面呵護病人狀態。


除了電話、官方網站能預約看診外,可透過CRM平台整合
通訊軟體(LINE)開發預約系統,同時可設置自動預約提醒、
治療療程通知等貼心提醒,提升患者滿意度。



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