醫材、醫藥業
醫院拜訪任務難以控管
如何讓業務更好記錄拜訪醫院/診所
/ 醫生相關資訊？
醫療業業務每日拜訪許多醫院與診所，是否能有平台同時支援行
動裝置即時記錄對話內容、支援業務在外查訊內部資訊，同時也
讓內勤人員透過PC完整檢視紀錄？
設備樣品流向與限期不明
如何有效掌握器材、樣品等固定資產位置與流向？
業務拜訪過程可能牽涉設備、樣品派送，
若客戶數量一多，固定資產的管理時常難以掌控。
解決方案：跨裝置CRM平台
搭建全方位客戶平台，
供業務人員實時記錄重要資訊。
經由雲端CRM平台，支援業務人員在外透過行動裝置記錄、查詢
客戶資訊，由於是雲端平台，不受裝置限制，可同時讓內勤人員
透過PC全面查看紀錄，提升資訊查詢效率與客戶服務滿意度。
結合客戶全方位資訊，
實時掌握器材、樣品流向。
透過客戶資訊與樣品資訊結合，確切掌握樣品位置、數量、
流向、試用期限各項資訊，使公司內部更好管理固定資產狀態。
醫療體系
優化醫病關係
顧客資料分散紙本與病歷系統，
無法提升追蹤病患治療進度之效率。
醫療產業「多、小、散、亂」的問題突出，許多病例資訊還在使
用紙本作業，無法有效率的紀錄、查閱病患資訊與治療紀錄，
造成患者治療體驗不佳，流失病患。
預約看診僅有電話及網路預約，
且並未設置約診提醒，造成難以控管看診人流。
病患預約一點，現場卻要等到三點才能看診的狀況層出不窮，
造成醫院壅擠卻效率不彰的窘境; 預約管道單一、並無約診提醒
且查詢約診進度的流程不便，都是造成此狀況的重大因素。
解決方案：整合性CRM平台
自動療程計算與訊息傳送，
全面呵護病人狀態。
透過CRＭ系統紀錄患者治療進度，設置系統計算療程的週期，
自動在對的時間點透過LINE訊息或Email關心您的客人，
提升醫療服務品質，優化醫病關係。
自動療程計算與訊息傳送，
全面呵護病人狀態。
除了電話、官方網站能預約看診外，可透過CRM平台整合
通訊軟體（LINE)開發預約系統，同時可設置自動預約提醒、
治療療程通知等貼心提醒，提升患者滿意度。
醫材、醫藥業
醫院拜訪任務難以控管
如何讓業務更好記錄拜訪醫院/診所
/ 醫生相關資訊？
醫療業業務每日拜訪許多醫院與診所，是否能有平台同時支援行
動裝置即時記錄對話內容、支援業務在外查訊內部資訊，同時也
讓內勤人員透過PC完整檢視紀錄？
設備樣品流向與限期不明
如何有效掌握器材、樣品等固定資產位置與流向？
業務拜訪過程可能牽涉設備、樣品派送，
若客戶數量一多，固定資產的管理時常難以掌控。
解決方案：跨裝置CRM平台
搭建全方位客戶平台，
供業務人員實時記錄重要資訊。
經由雲端CRM平台，支援業務人員在外透過行動裝置記錄、查詢
客戶資訊，由於是雲端平台，不受裝置限制，可同時讓內勤人員
透過PC全面查看紀錄，提升資訊查詢效率與客戶服務滿意度。
結合客戶全方位資訊，
實時掌握器材、樣品流向。
透過客戶資訊與樣品資訊結合，確切掌握樣品位置、數量、
流向、試用期限各項資訊，使公司內部更好管理固定資產狀態。
醫療體系
優化醫病關係
顧客資料分散紙本與病歷系統，
無法提升追蹤病患治療進度之效率。
醫療產業「多、小、散、亂」的問題突出，許多病例資訊還在使
用紙本作業，無法有效率的紀錄、查閱病患資訊與治療紀錄，
造成患者治療體驗不佳，流失病患。
預約看診僅有電話及網路預約，
且並未設置約診提醒，造成難以控管看診人流。
病患預約一點，現場卻要等到三點才能看診的狀況層出不窮，
造成醫院壅擠卻效率不彰的窘境; 預約管道單一、並無約診提醒
且查詢約診進度的流程不便，都是造成此狀況的重大因素。
解決方案：整合性CRM平台
自動療程計算與訊息傳送，
全面呵護病人狀態。
透過CRＭ系統紀錄患者治療進度，設置系統計算療程的週期，
自動在對的時間點透過LINE訊息或Email關心您的客人，
提升醫療服務品質，優化醫病關係。
自動療程計算與訊息傳送，
全面呵護病人狀態。
除了電話、官方網站能預約看診外，可透過CRM平台整合
通訊軟體（LINE)開發預約系統，同時可設置自動預約提醒、
治療療程通知等貼心提醒，提升患者滿意度。
供應商管理
設備管理
醫院拜訪
醫療進度管理
多元化預約
