敏盛綜合醫院

業務

痛點

  1. 缺乏統一的客戶管理平台

  2. 希望可以連結客戶與公司的互動狀況

  3. 目前行銷活動成效難以量化

  4. 需要分析客群以利建立行銷專案

解決

​方案

  1. 建立有效統一的客戶管理平台。

  2. 串接LINE@及Salesforce,紀錄客戶與敏盛集團之互動狀況。

  3. 紀錄完整行銷活動資訊,檢視各行銷活動推行之成效。

  4. 結合行銷雲,群發電子郵件,建立每位客戶專屬之會員旅程。

  5. 支持靈活有效的報告,提高分析之能力。

敏盛綜合醫院由楊敏盛醫師於1975年創立,以一般外科為發展根基,逐步擴充發展成綜合醫院,秉持以病人為中心的理念戮力經營、守護大桃園民眾的健康。特色科別:骨科復健中心,透析中心,心血管中心,糖尿病中心,微創手術中心,健檢中心。

業務成效

使用

​產品

其他

​案例

  1. 完成客戶管理平台統一系統提升溝通效率。

  2. 安排客戶一對一旅程提高品牌忠誠度與溝通深度。

  3. 建立分析報告提高行銷人員的判斷力,降低錯誤判斷的機率。

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