CRM產品應用解決方案
CRM產品應用解決方案
Celnet提供CRM專業產品導入及客製化開發顧問服務，涵蓋銷售、行銷、
客戶服務與戰略分析等實際應用，擁有豐富的系統開發與實施經驗，協助企業
優化內部管理流程，提升外部效益。
CRM產品應用解決方案
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客戶服務與戰略分析等實際應用，擁有豐富的系統開發與實施經驗，協助企業
優化內部管理流程，提升外部效益。
通訊平台整合
“ 如何拉近與顧客的距離？Line Activator幫您達成！”
Line Activator -
建立多元溝通渠道，提升企業營運效益
Line Activator -
建立多元溝通渠道，提升企業營運效益
B2B應用解決方案
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B2C應用解決方案
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銷售轉型
“ 銷售資訊難以彙整、無從分析？讓CRM策略顧問幫您解決！”
Sales Cloud -
即時挖掘商機，成功訂單管理。
Sales Cloud -
即時挖掘商機，成功訂單管理。
銷售雲應用解決方案
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✔︎ 完成更多交易
✔︎ 獲得更多潛在客戶
✔︎ 加速生產力
✔︎ 做出明智決策
優化客戶服務
“ 客服案件派送雜亂、結案時間長？CRM顧問幫您診斷！”
Service Cloud -
選對CRM平台，提供一流服務體驗。
Service Cloud -
選對CRM平台，提供一流服務體驗。
服務雲應用解決方案
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✔︎ 快速結案機制
✔︎ 聰明自助服務
✔︎ 個人化客戶關懷
✔︎ 支援無所不在
行銷策略
“ 行銷活動各自獨立、空有會員數據卻不知如何應用？CRM專家協助您整合數據孤島！”
Marketing Cloud -
資源花在刀口上，分眾行銷提升ROI。
Pardot -
掌握客戶意向，提升銷售業績。
Marketing Cloud -
資源花在刀口上，分眾行銷提升ROI。
行銷雲應用解決方案
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✔︎ 個人化行銷EDM ✔︎ 短信推播體驗 ✔︎ 社群平台互動 ✔︎ 串連廣告平台
✔︎ 個人化行銷EDM
✔︎ 短信推播體驗
✔︎ 社群平台互動
✔︎ 串連廣告平台
Pardot -
掌握客戶意向，提升銷售業績。
B2B自動化行銷應用解決方案
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✔︎ 自動化行銷 ✔︎ 挖掘銷售線索 ✔︎ 提升行銷ROI
✔︎ 個人化行銷EDM
✔︎ 挖掘銷售線索
✔︎ 提升行銷ROI
大數據分析
“ 數據眾多卻無從分析？選對工具事半功倍！”
Analytics Cloud -
AI-powered Analytics Platform
Tableau -
直覺式數據儀表板，擁有駕馭數據的力量。
Analytics Cloud -
AI-powered Analytics Platform
分析雲應用解決方案
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✔︎ 連結CRM分析 ✔︎ 完整數據視圖 ✔︎ 預測性見解 ✔︎ 增強分析
✔︎ 連結CRM分析
✔︎ 完整數據視圖
✔︎ 預測性見解
✔︎ 增強分析
Tableau -
直覺式數據儀表板，擁有駕馭數據的力量。
BI軟體應用解決方案
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✔︎ Tableau Prep ✔︎ Tableau Desktop ✔︎ Tableau Online/Server ✔︎ Data Driven
✔︎ Tableau Prep
✔︎ Tableau Desktop
✔︎ Tableau Online/Server
✔︎ Data Driven