誕生於2010年,以10/10追求完美的態度,提供100%精緻的選擇。

 

十分國際股份有限公司旗下擁有 10/10 Apothecary 及 10/10 Hope 兩間獨具匠心的複合式美妝通路,從世界各地精選與我們理念相同的利基品牌與產品,與兩岸三地的消費者共同分享品味生活、健康人生。

十分國際股份有限公司
CRM幫助企業整合兩岸三地會員數據:
​透過會員數據分析,有效提升活躍會員數

挑戰:銷售據點遍佈中港台,會員數據整合困難 

由於十分國際銷售據點遍佈中港台不同渠道,會員數據無法有效整合,進而影響會員數據分析,且會員渠道單一,過往只能藉由SMS、Email做訊息推播,無法透過主流社交工具與客戶進行溝通,並無法藉由社交工具新增新會員。

使用​產品

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解決​方案:整合多渠道,建立統一平台

透過建立統一雲端平台,打破各地區系統圍牆,將會員數據做整體整合,建立與整合多元入會渠道,藉由主流社交工具(LINE/WeChat),讓客戶快速變成新會員。
 

並且統一社群平台將店鋪訊息發送給會員,再藉由客戶回購推算該行銷效益,同時藉由會員數據分析快速了解會員消費狀態變化,進而達到精準行銷。

相關成功​案例

應用成效:客製化會員專屬旅程,提升訂單率。

  1. 自上線後,新會員數穩定成長中,且與沉睡會員會員數逐漸拉距。

  2. 熱門活動檔期效益可被數據化顯示,且效益極佳

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