功學社以「誠信、篤實、突破、創新」為理念,追求人類完美生活品質,以美好音樂貢獻於社會。深信學習音樂,絕對不是有錢人的專利,更不是賣弄技巧的專長,功學社深耕教育,在每一個細微處,栽種音樂的小小種子,細心呵護幼苗,以培育音樂文化在社會生根茁壯。

推廣音樂,從來就不是一件容易的事。一路走來,功學社從樂器販售到音樂教育的推廣,循序漸進地擴張至音樂的全方位服務事業,踏著穩健的步伐,溫和地推廣音樂的視野,與台灣的音樂史一同垂直成長,舉步邁向全球化的創意水平思考。

功學社樂器
CRM幫助企業打造資訊化服務:
​KHS本土樂器集團,透過AWS提供優質服務

挑戰:耗費太多人力處理訂單,需要統一管理平台

HS過去內部業物管理商機的方式是以信件聯繫所負責代理商,從訂單預測、購買產品、訂單下訂、訂單變更、付款相關行為、運輸方式及單號管理等制式化業務流程相關事務,皆以“人工”處理,長期耗費許多人力處理訂單,卻缺乏有效的統一管理平台。

解決​方案:建立AWS平台解決方案,優化下單流程

使用​產品

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相關成功​案例

Celnet考量代理商平台所需功能多元與繁雜,對內需要統一管理訂單、減輕人力負擔,對外有效提升代理商下單的體驗與效率,最終提出AWS平台解決方案,縮短代理商整體下單速度、加速下單後企業內部人員作業速度,協助KHS提供完善的資訊化服務,加強與代理商的連結度與整體下單率。

 

此AWS平台解決方案服務,總體概念是以B2B整合SAP系統,對外代理商不僅能於平台中即時搜尋所有商品資訊、各品牌行銷活動、下載所需之商品或行銷資訊,更可以像EC網站購物車形式下單購買產品,包含零件都能在平台中下單購買,更支援以產品爆炸圖方式將商品細部可購買零件一覽無遺,下單後會自動產生成立訂單、訂單變更等自動通知信件,讓代理商能透過自動寄發信件確認購買品項,減少信件流程的人力與時間,整體優化代理商進貨體驗,更加速下單流程; 對內將平台設置為以表格方式上傳資訊,同時可上傳多項產品資訊,降低資訊更新的時間成本,每個月定期寄發訂購確認信及生成對帳單,有效管理訂單及帳務,透過建置資訊化平台有效提升企業內部管理效率。

應用成效:流程資訊化,提升內外作業效率

  1. 縮短代理商整體下單速度

  2. 提供更多產品資訊,讓代理商更了解產品

  3. 加速下單後公司內部人員作業速度

  4. 提高公司內部整體人員利用率

  5. 提高品牌資訊化形象

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