為每位獨一無二的客戶打造個人化的行銷體驗。



​快速建立一對一消費旅程,
並可追蹤每一位會員的反
應結果、互動歷程
​快速建立一對一消費旅程, 並可追蹤每一位會員的反 應結果、互動歷程


AI機器學習- Einstein
利用數據和 Einstein,借助 AI 的力量長期觀察、分析消費者互動資訊,
透過大約三個月機器學習時間,累積顧客互動紀錄,並通過可信的方式
在後續的服務中提供個性化的溝通。



多元平台整合
利用 AI 以及與 Google Analytics 360 的獨家合作關係,衡量所有數字
渠道和設備的端到端營銷效率。 然後,針對這些見解採取行動,
在客戶與品牌聯繫的每一個階段提供數據驅動型個性化體驗。

AI機器學習- Einstein
利用數據和 Einstein,借助 AI 的力量長期觀察、分析消費者互動資訊, 透過大約三個月機器學習時間,累積顧客互動紀錄,並通過可信的方式 在後續的服務中提供個性化的溝通。


多元平台整合
利用 AI 以及與 Google Analytics 360 的獨家合作關係,衡量所有數字 渠道和設備的端到端營銷效率。 然後,針對這些見解採取行動, 在客戶與品牌聯繫的每一個階段提供數據驅動型個性化體驗。


個人化行銷EDM
​利用 CRM 資料建立行銷EDM溝通,
無論是基本的行銷郵件或複雜的一對一訊息,
都可輕鬆完成。


​​鎖定特定目標客群
寄送與客戶相關的內容不是一個選項,而是必備要件。
可以根據各種客戶資料輕鬆篩選訂閱用戶,
鎖定目標發送不同的電子郵件訊息。

追蹤及最佳化
透過即時追蹤和圖表報告,關注每個郵件行銷活動與交易訊息。
內建 A/B 測試功能,整合式預測情報及直覺式電子郵件發送工具,
充分利用每一封電子郵件,有效提升投資報酬率。

個人化行銷EDM
​利用 CRM 資料建立行銷EDM溝通, 無論是基本的行銷郵件或複雜的一對一訊息, 都可輕鬆完成。

​​鎖定特定目標客群
寄送與客戶相關的內容不是一個選項,而是必備要件。 可以根據各種客戶資料輕鬆篩選訂閱用戶, 鎖定目標發送不同的電子郵件訊息。

追蹤及最佳化
透過即時追蹤和圖表報告,關注每個郵件行銷活動與交易訊息。 內建 A/B 測試功能,整合式預測情報及直覺式電子郵件發送工具, 充分利用每一封電子郵件,有效提升投資報酬率。


短信推播體驗
藉由簡訊、多媒體訊息、推播通知和社群訊息,
建立以行動裝置為優先的思維。

使用地理位置定位技術
準確地在正確的時間、地點觸發互動,
​利用個人化行動體驗(例如 Beacon 技術) 加強客戶互動,
讓您與在某個特定地理範圍內的客戶進行交流。


透過行動裝置交流訊息
​透過行動行銷軟體即時與客戶交流、發送即時提醒,以及送出交
易通知。 利用現成的簡訊和多媒體訊息範本及拖放式介面建立各
種行動訊息,包括行動裝置票券和優惠券,以及最新客服資訊與
問卷調查。



社群平台互動
運用社交媒體行銷工具,在網路上傾聽、分析、發佈
內容及互動,透過社交媒體執行一致的行銷計畫、
客戶服務和銷售工作,鞏固加強客戶關係。


社群傾聽
採用社交傾聽、分析、內容行銷和互動等功能, 並使用社交洞察
​分析推動行銷決策,透過社交客戶關懷為客戶創造驚喜與愉悅,
透過社交商機開發工具更快速找到和聯繫新的客戶。

互動與交流
​利用引人注目的內容即時回應客戶,監控您所擁有的社交管道,
​可以透詞組分析用戶情緒,觀察品牌在社交平台上的情緒評價,
​並盡可能參與對話,自動設定標籤、分類和指派貼文,
便於跨團隊分配工作和排定工作優先順序。

社群平台互動
運用社交媒體行銷工具,在網路上傾聽、分析、發佈 內容及互動,透過社交媒體執行一致的行銷計畫、 客戶服務和銷售工作,鞏固加強客戶關係。

社群傾聽
採用社交傾聽、分析、內容行銷和互動等功能, 並使用社交洞察 ​分析推動行銷決策,透過社交客戶關懷為客戶創造驚喜與愉悅, 透過社交商機開發工具更快速找到和聯繫新的客戶。

互動與交流
​利用引人注目的內容即時回應客戶,監控您所擁有的社交管道, ​可以透詞組分析用戶情緒,觀察品牌在社交平台上的情緒評價, ​並盡可能參與對話,自動設定標籤、分類和指派貼文, 便於跨團隊分配工作和排定工作優先順序。


串連廣告平台
​透過打包受眾名單,串連廣告平台,
利用類似廣告受眾功能提高新客戶獲取率、
重新吸引不活躍的客戶。


活用所有管道的客戶資料
使用來自各種來源的客戶資料,篩選出指定受眾,
將資訊提供給 Facebook、Google、Instagram、Twitter等,
透過行動裝置和社交廣告平台,安全觸及客戶和類似廣告受眾。


大規模管理廣告行銷活動
運用 Salesforce 的客戶資料大規模管理廣告行銷活動,
直接從 Journey Builder刊登廣告,
便可透過 Salesforce 和 Facebook管理端對端潛在客戶開發。



    

成功應用案例