Marketing Cloud 行銷雲
Marketing Cloud 行銷雲
資源花在刀口上， 分眾行銷提高ROI。
資源花在刀口上，分眾行銷提高ROI。
為每位獨一無二的客戶打造個人化的行銷體驗。
快速建立一對一消費旅程， 並可追蹤每一位會員的反 應結果、互動歷程
快速建立一對一消費旅程，
並可追蹤每一位會員的反
應結果、互動歷程
AI機器學習- Einstein 利用數據和 Einstein，借助 AI 的力量長期觀察、分析消費者互動資訊， 透過大約三個月機器學習時間，累積顧客互動紀錄，並通過可信的方式 在後續的服務中提供個性化的溝通。
多元平台整合 利用 AI 以及與 Google Analytics 360 的獨家合作關係，衡量所有數字 渠道和設備的端到端營銷效率。 然後，針對這些見解採取行動， 在客戶與品牌聯繫的每一個階段提供數據驅動型個性化體驗。
AI機器學習- Einstein 利用數據和 Einstein，借助 AI 的力量長期觀察、分析消費者互動資訊，
透過大約三個月機器學習時間，累積顧客互動紀錄，並通過可信的方式
在後續的服務中提供個性化的溝通。
多元平台整合 利用 AI 以及與 Google Analytics 360 的獨家合作關係，衡量所有數字
渠道和設備的端到端營銷效率。 然後，針對這些見解採取行動，
在客戶與品牌聯繫的每一個階段提供數據驅動型個性化體驗。
個人化行銷EDM 利用 CRM 資料建立行銷EDM溝通， 無論是基本的行銷郵件或複雜的一對一訊息， 都可輕鬆完成。 鎖定特定目標客群 寄送與客戶相關的內容不是一個選項，而是必備要件。 可以根據各種客戶資料輕鬆篩選訂閱用戶， 鎖定目標發送不同的電子郵件訊息。 追蹤及最佳化 透過即時追蹤和圖表報告，關注每個郵件行銷活動與交易訊息。 內建 A/B 測試功能，整合式預測情報及直覺式電子郵件發送工具， 充分利用每一封電子郵件，有效提升投資報酬率。
個人化行銷EDM 利用 CRM 資料建立行銷EDM溝通，
無論是基本的行銷郵件或複雜的一對一訊息，
都可輕鬆完成。 鎖定特定目標客群 寄送與客戶相關的內容不是一個選項，而是必備要件。
可以根據各種客戶資料輕鬆篩選訂閱用戶，
鎖定目標發送不同的電子郵件訊息。 追蹤及最佳化 透過即時追蹤和圖表報告，關注每個郵件行銷活動與交易訊息。
內建 A/B 測試功能，整合式預測情報及直覺式電子郵件發送工具，
充分利用每一封電子郵件，有效提升投資報酬率。
短信推播體驗 藉由簡訊、多媒體訊息、推播通知和社群訊息，
建立以行動裝置為優先的思維。 使用地理位置定位技術 準確地在正確的時間、地點觸發互動，
利用個人化行動體驗(例如 Beacon 技術) 加強客戶互動，
讓您與在某個特定地理範圍內的客戶進行交流。
透過行動裝置交流訊息 透過行動行銷軟體即時與客戶交流、發送即時提醒，以及送出交
易通知。 利用現成的簡訊和多媒體訊息範本及拖放式介面建立各
種行動訊息，包括行動裝置票券和優惠券，以及最新客服資訊與
問卷調查。
建立以行動裝置為優先的思維。 使用地理位置定位技術 準確地在正確的時間、地點觸發互動，
利用個人化行動體驗(例如 Beacon 技術) 加強客戶互動，
讓您與在某個特定地理範圍內的客戶進行交流。
透過行動裝置交流訊息 透過行動行銷軟體即時與客戶交流、發送即時提醒，以及送出交
易通知。 利用現成的簡訊和多媒體訊息範本及拖放式介面建立各
種行動訊息，包括行動裝置票券和優惠券，以及最新客服資訊與
問卷調查。
社群平台互動 運用社交媒體行銷工具，在網路上傾聽、分析、發佈 內容及互動，透過社交媒體執行一致的行銷計畫、 客戶服務和銷售工作，鞏固加強客戶關係。 社群傾聽 採用社交傾聽、分析、內容行銷和互動等功能， 並使用社交洞察 分析推動行銷決策，透過社交客戶關懷為客戶創造驚喜與愉悅， 透過社交商機開發工具更快速找到和聯繫新的客戶。 互動與交流 利用引人注目的內容即時回應客戶，監控您所擁有的社交管道， 可以透詞組分析用戶情緒，觀察品牌在社交平台上的情緒評價， 並盡可能參與對話，自動設定標籤、分類和指派貼文， 便於跨團隊分配工作和排定工作優先順序。
社群平台互動 運用社交媒體行銷工具，在網路上傾聽、分析、發佈
內容及互動，透過社交媒體執行一致的行銷計畫、
客戶服務和銷售工作，鞏固加強客戶關係。 社群傾聽 採用社交傾聽、分析、內容行銷和互動等功能， 並使用社交洞察
分析推動行銷決策，透過社交客戶關懷為客戶創造驚喜與愉悅，
透過社交商機開發工具更快速找到和聯繫新的客戶。 互動與交流 利用引人注目的內容即時回應客戶，監控您所擁有的社交管道，
可以透詞組分析用戶情緒，觀察品牌在社交平台上的情緒評價，
並盡可能參與對話，自動設定標籤、分類和指派貼文，
便於跨團隊分配工作和排定工作優先順序。
串連廣告平台 透過打包受眾名單，串連廣告平台，
利用類似廣告受眾功能提高新客戶獲取率、
重新吸引不活躍的客戶。 活用所有管道的客戶資料 使用來自各種來源的客戶資料，篩選出指定受眾，
將資訊提供給 Facebook、Google、Instagram、Twitter等，
透過行動裝置和社交廣告平台，安全觸及客戶和類似廣告受眾。
大規模管理廣告行銷活動 運用 Salesforce 的客戶資料大規模管理廣告行銷活動，
直接從 Journey Builder刊登廣告，
便可透過 Salesforce 和 Facebook管理端對端潛在客戶開發。
利用類似廣告受眾功能提高新客戶獲取率、
重新吸引不活躍的客戶。 活用所有管道的客戶資料 使用來自各種來源的客戶資料，篩選出指定受眾，
將資訊提供給 Facebook、Google、Instagram、Twitter等，
透過行動裝置和社交廣告平台，安全觸及客戶和類似廣告受眾。
大規模管理廣告行銷活動 運用 Salesforce 的客戶資料大規模管理廣告行銷活動，
直接從 Journey Builder刊登廣告，
便可透過 Salesforce 和 Facebook管理端對端潛在客戶開發。
成功應用案例
