為每位獨一無二的客戶打造個人化的行銷體驗。



​快速建立一對一消費旅程，
並可追蹤每一位會員的反
應結果、互動歷程
​快速建立一對一消費旅程， 並可追蹤每一位會員的反 應結果、互動歷程


AI機器學習- Einstein
利用數據和 Einstein，借助 AI 的力量長期觀察、分析消費者互動資訊，
透過大約三個月機器學習時間，累積顧客互動紀錄，並通過可信的方式
在後續的服務中提供個性化的溝通。


多元平台整合
利用 AI 以及與 Google Analytics 360 的獨家合作關係，衡量所有數字
渠道和設備的端到端營銷效率。 然後，針對這些見解採取行動，
在客戶與品牌聯繫的每一個階段提供數據驅動型個性化體驗。
AI機器學習- Einstein
利用數據和 Einstein，借助 AI 的力量長期觀察、分析消費者互動資訊， 透過大約三個月機器學習時間，累積顧客互動紀錄，並通過可信的方式 在後續的服務中提供個性化的溝通。


多元平台整合
利用 AI 以及與 Google Analytics 360 的獨家合作關係，衡量所有數字 渠道和設備的端到端營銷效率。 然後，針對這些見解採取行動， 在客戶與品牌聯繫的每一個階段提供數據驅動型個性化體驗。


個人化行銷EDM
​利用 CRM 資料建立行銷EDM溝通，
無論是基本的行銷郵件或複雜的一對一訊息，
都可輕鬆完成。

​​鎖定特定目標客群
寄送與客戶相關的內容不是一個選項，而是必備要件。
可以根據各種客戶資料輕鬆篩選訂閱用戶，
鎖定目標發送不同的電子郵件訊息。
追蹤及最佳化
透過即時追蹤和圖表報告，關注每個郵件行銷活動與交易訊息。
內建 A/B 測試功能，整合式預測情報及直覺式電子郵件發送工具，
充分利用每一封電子郵件，有效提升投資報酬率。
個人化行銷EDM
​利用 CRM 資料建立行銷EDM溝通， 無論是基本的行銷郵件或複雜的一對一訊息， 都可輕鬆完成。

​​鎖定特定目標客群
寄送與客戶相關的內容不是一個選項，而是必備要件。 可以根據各種客戶資料輕鬆篩選訂閱用戶， 鎖定目標發送不同的電子郵件訊息。

追蹤及最佳化
透過即時追蹤和圖表報告，關注每個郵件行銷活動與交易訊息。 內建 A/B 測試功能，整合式預測情報及直覺式電子郵件發送工具， 充分利用每一封電子郵件，有效提升投資報酬率。


短信推播體驗
藉由簡訊、多媒體訊息、推播通知和社群訊息，
建立以行動裝置為優先的思維。

使用地理位置定位技術
準確地在正確的時間、地點觸發互動，
​利用個人化行動體驗(例如 Beacon 技術) 加強客戶互動，
讓您與在某個特定地理範圍內的客戶進行交流。

透過行動裝置交流訊息
​透過行動行銷軟體即時與客戶交流、發送即時提醒，以及送出交
易通知。 利用現成的簡訊和多媒體訊息範本及拖放式介面建立各
種行動訊息，包括行動裝置票券和優惠券，以及最新客服資訊與
問卷調查。


社群平台互動
運用社交媒體行銷工具，在網路上傾聽、分析、發佈
內容及互動，透過社交媒體執行一致的行銷計畫、
客戶服務和銷售工作，鞏固加強客戶關係。

社群傾聽
採用社交傾聽、分析、內容行銷和互動等功能， 並使用社交洞察
​分析推動行銷決策，透過社交客戶關懷為客戶創造驚喜與愉悅，
透過社交商機開發工具更快速找到和聯繫新的客戶。
互動與交流
​利用引人注目的內容即時回應客戶，監控您所擁有的社交管道，
​可以透詞組分析用戶情緒，觀察品牌在社交平台上的情緒評價，
​並盡可能參與對話，自動設定標籤、分類和指派貼文，
便於跨團隊分配工作和排定工作優先順序。
社群平台互動
運用社交媒體行銷工具，在網路上傾聽、分析、發佈 內容及互動，透過社交媒體執行一致的行銷計畫、 客戶服務和銷售工作，鞏固加強客戶關係。

社群傾聽
採用社交傾聽、分析、內容行銷和互動等功能， 並使用社交洞察 ​分析推動行銷決策，透過社交客戶關懷為客戶創造驚喜與愉悅， 透過社交商機開發工具更快速找到和聯繫新的客戶。

互動與交流
​利用引人注目的內容即時回應客戶，監控您所擁有的社交管道， ​可以透詞組分析用戶情緒，觀察品牌在社交平台上的情緒評價， ​並盡可能參與對話，自動設定標籤、分類和指派貼文， 便於跨團隊分配工作和排定工作優先順序。


串連廣告平台
​透過打包受眾名單，串連廣告平台，
利用類似廣告受眾功能提高新客戶獲取率、
重新吸引不活躍的客戶。

活用所有管道的客戶資料
使用來自各種來源的客戶資料，篩選出指定受眾，
將資訊提供給 Facebook、Google、Instagram、Twitter等，
透過行動裝置和社交廣告平台，安全觸及客戶和類似廣告受眾。

大規模管理廣告行銷活動
運用 Salesforce 的客戶資料大規模管理廣告行銷活動，
直接從 Journey Builder刊登廣告，
便可透過 Salesforce 和 Facebook管理端對端潛在客戶開發。


    

成功應用案例